Maîtriser et perfectionner toutes les étapes d'un entretien commercial BtoC

Développer son assertivité, piloter son entretien et engager un climat de confiance avec son interlocuteur

Perfectionner ses techniques de traitement des objections, travailler son argumentation persuasive

Engager son interlocuteur vers une prise de décision, travailler son closing commercial

Attestation de formation,

questionnaire de satisfaction

support de cours formation et documentations diverses.

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